在用戶(hù)眼中,好的定制西裝應(yīng)該什么樣?
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站在使用者的視角,好的定制西裝至少應(yīng)包含以下五個(gè)方面:合適、獨(dú)特、有吸引力、可理解、具備功能性。
站在從業(yè)者的角度,定制店對(duì)待從自己店里賣(mài)出去的定制西裝,就像對(duì)待自己的孩子,不太愿意承認(rèn)做的西裝不好,更愿意看到其「閃光點(diǎn)」。
而站在使用者的視角,也就是在用戶(hù)看來(lái),定制店里賣(mài)的西裝,更像是別人家的孩子,若是有心,總是能挑出毛病來(lái)。
不過(guò), 濟(jì)南高中檔西服定制認(rèn)為既然用戶(hù)消費(fèi)定制西裝,最終也是為了讓自己穿著,總是希望能看到好的一面的。那么,用戶(hù)可以從哪些方面,來(lái)評(píng)判一套定制西裝好不好呢?
總體看來(lái),一套「好」的西裝,至少應(yīng)包含以下五個(gè)方面:合適、獨(dú)特、有吸引力、可理解并具備功能性。
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合適
「合適」這個(gè)詞,在定制前期溝通時(shí),被客戶(hù)頻繁使用的詞匯,它所包含的內(nèi)容往往是多元的。諸如,衣服的面料、尺寸、比例要合適;穿上這套西裝在特定的場(chǎng)合出現(xiàn)要合適;身體要覺(jué)得合適,心理也要覺(jué)得合適。
「合適」最難的,不是把西裝做的多么好,而是要讓西裝能適應(yīng)客戶(hù)的口味。如同做菜,即便把菜和油、鹽、蔥、姜、蒜的比例調(diào)和好,不適合客戶(hù)的口味,客戶(hù)也會(huì)挑剔菜做的「不合適」。
定制店想把衣服做「合適」,首先要做的就是讓客戶(hù)覺(jué)得衣服「適合自己」。這就要了解客戶(hù)的使用場(chǎng)景,穿著習(xí)慣,個(gè)性偏好等等,而后將客戶(hù)的這些個(gè)性化需求,用標(biāo)準(zhǔn)化的方案記錄下來(lái),做出工藝單,交給工廠(chǎng)去完成。
2
獨(dú)特
「獨(dú)特」這個(gè)詞,也經(jīng)常被客戶(hù)掛在嘴邊,用拆字的方法來(lái)理解「獨(dú)特」二字,可包涵兩方面,一是「獨(dú)」,意味著「唯一性」,二是「特」,意味著「特殊性」,這就要求定制的西裝需要兼具這兩方面的屬性特征。
「獨(dú)特」的唯一性,往往要求定制店需要單量單裁,最好能夠做到單人單版,單獨(dú)縫制,更有甚者,還要求面料是限量版的。這也只有少數(shù)頂級(jí)的私人定制服務(wù)才能實(shí)現(xiàn),畢竟,優(yōu)質(zhì)資源總是被少數(shù)人占用,頂級(jí)面料也不是輕易可以得到的。
「獨(dú)特」的特殊性,并非指的是「絕無(wú)僅有」、「別無(wú)二樣」,而是在成衣基礎(chǔ)上,滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化的、特殊的需求,如果有那么一件世界上絕無(wú)僅有的衣服,也絕不會(huì)是「西裝」,因?yàn)槲餮b不會(huì)只有一件。
定制店想把衣服做「獨(dú)特」,并不需要做到「史無(wú)前例」,只要搞清楚客戶(hù)對(duì)成衣西裝的不滿(mǎn)之處,在定制時(shí)加以解決即可。
濟(jì)南西服量身定制如客戶(hù)穿成衣西裝的衣身合適則袖子過(guò)長(zhǎng),如客戶(hù)穿成衣西裝的后背總是不平,如客戶(hù)穿成衣西裝的駁頭總是鼓起之類(lèi)的,解決這些實(shí)際存在的問(wèn)題,就可以算作「獨(dú)特」了。
3
有吸引力
「有吸引力」這個(gè)詞,客戶(hù)或許不會(huì)直接說(shuō)出來(lái),但確是存在于內(nèi)心的一種對(duì)西裝向往。西裝是成功人士的裝扮,是性感的代名詞,是男人的戰(zhàn)袍,無(wú)論有多少形容詞,總體來(lái)說(shuō),就是為了讓男性更有魅力,更有吸引力。
西裝能吸引用戶(hù)喜歡、想穿,這只能算做最初級(jí)的吸引。本質(zhì)上,用戶(hù)是為了穿上這套吸引自己的西裝后,讓自己具有同樣的「魔力」能夠吸引別人。定制店要做的是突出用戶(hù)的「體型優(yōu)勢(shì)」,讓客戶(hù)看起更有魅力。
男性的魅力絕不是單一的,花花公子們或許會(huì)認(rèn)為「風(fēng)騷」本身是一種魅力,能夠吸引到異性的關(guān)注,就是他們想追求的「有吸引力」,但商人政客或許會(huì)認(rèn)為「嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度」是男性的魅力,能夠讓合作者感到安心、信服,這是他們追求的「有吸引力」。
定制店如果認(rèn)為,花俏的西裝就是「有吸引力」,那就忽略了男性的性別特征了,如果不是特殊人群,比如演員,花俏的男性裝扮,不是同性戀,就是小丑的代名詞。這當(dāng)然也并非絕對(duì),不過(guò)所謂「女為悅己者容」,要想知道什么樣的西裝對(duì)客戶(hù)來(lái)講是有吸引力的,首先要先搞清楚該男子想要吸引的是誰(shuí)。
4
可理解
「可理解」這個(gè)詞,主要針對(duì)的是定制店與客戶(hù)之間的信息交流。有句話(huà)是這么說(shuō)的,「學(xué)游泳的書(shū),只有會(huì)游泳的人才看得懂」。那么問(wèn)題來(lái)了,消費(fèi)者不是做衣服的,定制店若是口中「專(zhuān)業(yè)名詞」不斷,他要如何才能理解呢?
在用戶(hù)看來(lái),所有的西裝,看上去大體都差不多,如果不是來(lái)定制,或許根本沒(méi)有意識(shí)到扣子還有那么多的排列方式,領(lǐng)子還有那么多的形狀,開(kāi)氣還有好幾種樣式。這些他原本不太關(guān)注的東西,突然之間充斥于自己的眼前,無(wú)異于大海行舟,茫然若失,不知所措。
定制店要用客戶(hù)聽(tīng)得懂的話(huà),來(lái)為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù),在推薦款式時(shí),也最好以整套的裝扮開(kāi)始介紹。讓用戶(hù)理解自己在做什么,才能讓用戶(hù)覺(jué)得自己有參與其中的樂(lè)趣,否則就像是差生老師聽(tīng)課,即使沒(méi)有昏昏欲睡,也恨不得快點(diǎn)下課,逃離課堂了。
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具備功能性
「具備功能性」這是西裝最基本的元素,也是最容易被客戶(hù)所忽略的元素。客戶(hù)或許根本意識(shí)不到「功能性」才是陪伴自己最久的元素,但由于它太平常了,已經(jīng)達(dá)到「大隱隱于市」的狀態(tài),如同呼吸空氣一樣自然而然,只有在呼吸到霧霾的時(shí)候,才會(huì)意識(shí)到空氣不好。
西裝冬季是否保暖、夏季是否透氣,褲子是否懸垂,膝蓋處是否容易鼓包,內(nèi)檔、臀部是否容易摩擦起毛,穿久了是否容易打理,內(nèi)襯是否容易變形,有沒(méi)有地方裝手機(jī),婚禮現(xiàn)場(chǎng)別胸花時(shí)能否從駁頭眼穿進(jìn)去,花束能否固定等等。
功能性的問(wèn)題,客戶(hù)在定制之初,往往無(wú)法想的太過(guò)全面,但定制店要通過(guò)與客戶(hù)的交流,提前為客戶(hù)做好西裝的「出廠(chǎng)設(shè)置」。好的設(shè)計(jì)并不是把用戶(hù)要求的功能都實(shí)現(xiàn)了,而是即便用戶(hù)沒(méi)有要求,在他想用的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)它剛好就在那里。
比如說(shuō),傳統(tǒng)的西裝里兜會(huì)有筆兜、名片兜,現(xiàn)在用戶(hù)有幾個(gè)會(huì)隨身帶筆,帶名片的,為什么不能改成更方便使用的手機(jī)兜、香煙兜、藥品兜呢。